Ali imate težave z enim od Microsoftovih izdelkov? Ali potrebujete pomoč za Microsoftov izdelek? V tem priročniku bomo videli, kako lahko klepetate z Microsoftovo skupino za podporo na spletu, da se vaša poizvedba razreši.
Na splošno velja, da je pri težavah z izdelkom podjetja Microsoft ali drugega podjetja v tej zadevi vedno dobro poiskati spletno mesto, da preverite, ali je to pogosta težava, in če so na voljo enostavne rešitve za rešitev težave. Obrnite se na razvijalca ali Microsoft samo, če ne morete sami odpraviti težave, tudi ko ste preizkusili vse metode, ki so na voljo v spletu.
Obstaja nekaj načinov, kako dobiti pomoč od Microsoftove podpore. Lahko pokličete Microsoftove številke za pomoč, pošljete e-poštno sporočilo skupini za podporo ali uporabite spletni klepet. Če uporabljate operacijski sistem Windows 10, lahko z vgrajeno aplikacijo klepetate z Microsoftovo podporo ali načrtujete povratni klic iz Microsoftove podpore ob načrtovanem času.
Od vseh razpoložljivih vrst podpore je klepet verjetno eden od priročnih načinov za takojšnjo vzpostavitev stika z Microsoftovo osebo za podporo. Korist podpore klepeta je, da vam ni treba porabiti niti en peni na glasovni klic. Poleg tega se veliko ljudi ne počuti udobno v pogovoru z neznano osebo.
Če želite začeti klepet z Microsoftovo podporo, vam ni treba namestiti nobene programske opreme ali razširitve. Z enim od spletnih brskalnikov lahko vzpostavite povezavo z Microsoftovo skupino za podporo prek klepeta.
Klepetajte z osebo za podporo Microsoftu na spletu
1. korak: V spletnem brskalniku obiščite to uradno Microsoftovo stran za stike.
2. korak: Kliknite gumb Začni, da odprete novo okno brskalnika. Privzeto vas pričakuje Microsoftov novi virtualni podporni agent. Sledite naslednjim korakom in klepetajte z osebo za podporo namesto z navideznim agentom.
3. korak: V polje vnesite poizvedbo in pritisnite tipko Enter za pošiljanje. Počakajte nekaj sekund, da se predvaja virtualni podporni agent.
Korak 4: Ko dobite ponovitev, bi morali videti “Upanje, ki je pomagalo. Če ne, vas prosimo, da svoje vprašanje preoblikujete ali pa se pogovorite z osebo. Kliknite na povezavo za pogovor z osebo .
OPOMBA: Če »Upam, da je to pomagalo. Če ne, vas prosimo, da svoje vprašanje preoblikujete ali pa se pogovorite z osebo, "sporočilo se ne pojavi, ne skrbite." Kliknite eno od danih rešitev (povezav), da vidite sporočilo.
Korak 5: Ko kliknete povezavo za pogovor z osebo, morate videti naslednje možnosti.
6. korak: Kliknite povezavo za klepet, da začnete klepet z Microsoftovim agentom za podporo. Kot lahko vidite na sliki, stran prikaže vaš trenutni položaj v čakalni vrsti klepeta.
Med klepetom za podporo lahko kadarkoli zapustite klepet s klikom na možnost Končaj klepet. Ne pozabite pustiti povratnih informacij na koncu klepeta, da Microsoftu pomaga izboljšati svoj sistem podpore.
Poleg spletnega klepeta lahko vgrajeno aplikacijo za podporo ali pomoč v operacijskem sistemu Windows 10 uporabljate tudi za klepet z Microsoftovo ekipo za podporo.
